1. Identificación y contacto
Mundo Papel Creativo ofrece productos digitales relacionados con plantillas, recursos editables y materiales de papelería creativa.
Para consultas sobre estos Términos, compras o acceso al producto, escribe a soporte@mundopapelcreativo.com.
2. Naturaleza del producto
Los productos ofrecidos son digitales. No se enviará ningún artículo físico por correo o mensajería. Las imágenes de impresiones, cajas, decoraciones, dispositivos y productos terminados se utilizan para mostrar posibles aplicaciones del contenido digital.
Para utilizar determinados proyectos físicos, el cliente podrá necesitar materiales, impresora, herramientas de corte, acceso a internet u otros recursos que no forman parte de la compra, salvo indicación expresa.
3. Requisitos y compatibilidad
Algunas plantillas están diseñadas para editarse mediante Canva u otras herramientas indicadas en la oferta. Canva es un servicio independiente y no pertenece a Mundo Papel Creativo. Su disponibilidad, funciones, condiciones y compatibilidad pueden cambiar sin nuestro control.
Es responsabilidad del cliente disponer de un dispositivo compatible, conexión a internet y las aplicaciones necesarias. Cuando la página indique compatibilidad con una versión gratuita, esta información corresponde a las condiciones conocidas al momento de publicación.
4. Compra, precio y pago
El precio válido es el mostrado en la página de compra o checkout al momento de realizar el pedido. Los pagos son procesados por una plataforma externa, que podrá ofrecer diferentes métodos según el país del cliente.
La aprobación, conversión de moneda, impuestos, comisiones, cuotas y verificación del pago pueden depender de la plataforma, del método elegido y de la institución financiera.
5. Entrega y acceso
Después de la confirmación del pago, las instrucciones de acceso se enviarán al correo electrónico informado durante la compra o se mostrarán en la plataforma correspondiente. El cliente es responsable de proporcionar un correo válido, revisar las carpetas de spam y mantener sus datos actualizados.
Si el acceso no llega después de la aprobación del pago, el cliente deberá contactar a soporte e informar los datos necesarios para localizar la compra.
6. Licencia de uso
La compra concede al cliente una licencia personal, limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para descargar, editar y utilizar los materiales conforme a estos Términos y a cualquier licencia específica incluida en el producto.
Salvo indicación diferente dentro del producto, el cliente puede utilizar las plantillas para crear proyectos personales y productos físicos terminados. La compra no transfiere la propiedad intelectual de los archivos originales.
7. Usos prohibidos
No está permitido:
- Revender, sublicenciar, compartir, regalar, intercambiar o redistribuir los archivos digitales originales o modificados.
- Publicar los enlaces de descarga o permitir acceso a terceros.
- Incluir las plantillas en otro pack, membresía, curso, biblioteca digital o producto descargable.
- Presentar los archivos originales como creación propia.
- Copiar o utilizar el contenido para crear un producto digital competidor basado esencialmente en los mismos archivos.
- Eliminar avisos de propiedad o utilizar el contenido de forma ilegal, engañosa o perjudicial.
El uso no autorizado podrá resultar en la suspensión del acceso, sin perjuicio de otras medidas aplicables.
8. Elementos y derechos de terceros
El cliente debe respetar las licencias de fuentes, imágenes, cliparts, personajes, marcas y otros elementos de terceros que pueda añadir a sus proyectos. No se concede autorización para utilizar marcas registradas o contenido protegido fuera de los límites permitidos por sus respectivos titulares.
9. Garantía y reembolso
La compra cuenta con una garantía de 7 días, de acuerdo con lo informado en la página de ventas y las reglas de la plataforma de pago. Dentro de ese plazo, el cliente podrá solicitar el reembolso mediante los canales disponibles.
Cuando el reembolso sea aprobado, el derecho de acceso y la licencia de uso quedarán cancelados. El cliente deberá dejar de utilizar y eliminar los archivos descargados.
10. Actualizaciones y disponibilidad
Podemos corregir, reorganizar, mejorar, sustituir o actualizar materiales para mantener la calidad de la oferta. Las actualizaciones sin costo se aplican únicamente cuando estén expresamente incluidas en la compra.
Aunque buscamos mantener el acceso disponible, pueden existir interrupciones temporales causadas por mantenimiento, proveedores, plataformas externas o circunstancias técnicas.
11. Resultados y ausencia de promesas de ingresos
Los productos proporcionan herramientas y recursos creativos. No garantizamos ventas, ingresos, ganancias, número de clientes ni resultados específicos. Cualquier resultado dependerá de factores individuales, como aplicación, experiencia, materiales, calidad de producción, precio, mercado, promoción y esfuerzo del cliente.
12. Responsabilidad del cliente
El cliente es responsable de revisar medidas, textos, colores, sangrías, configuración de impresión y montaje antes de producir o comercializar un proyecto. También debe comprobar que el uso pretendido cumple las leyes, licencias y requisitos aplicables en su localidad.
13. Propiedad intelectual
El sitio, sus textos, identidad visual, estructura, imágenes propias, plantillas y demás contenidos están protegidos por derechos de propiedad intelectual. Ninguna parte puede ser copiada, reproducida o explotada fuera de la licencia concedida sin autorización.
14. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la legislación aplicable, Mundo Papel Creativo no será responsable por daños indirectos, pérdida de oportunidades, incompatibilidades causadas por servicios externos, errores de impresión, uso indebido del contenido o decisiones comerciales tomadas por el cliente.
Nada en estos Términos excluye derechos que no puedan limitarse legalmente.
15. Suspensión del acceso
Podemos suspender o cancelar el acceso cuando existan indicios razonables de fraude, distribución no autorizada, violación de la licencia, abuso del soporte o incumplimiento de estos Términos.
16. Privacidad
El tratamiento de datos personales se describe en nuestra Política de Privacidad. Al utilizar el sitio, el cliente reconoce que las plataformas de pago y otros proveedores pueden tratar información conforme a sus propias políticas.
17. Cambios en los Términos
Podemos actualizar estos Términos para reflejar cambios en la oferta, tecnología, proveedores o requisitos aplicables. La versión vigente se publicará en esta página e indicará el año de su última actualización.
18. Disposiciones generales
Si alguna disposición fuera considerada inválida o inaplicable, las demás continuarán vigentes. La falta de ejercicio inmediato de un derecho no representa renuncia. Estos Términos serán interpretados junto con las condiciones mostradas en la página de ventas y en la plataforma de pago, respetando la legislación aplicable y los derechos del consumidor.
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Para consultas sobre los Términos, tu compra o el acceso al producto, contáctanos.
soporte@mundopapelcreativo.com